Uslovi kupovine i reklamacije
Poslednje ažuriranje: 1. jul 2026.
1. Prodavac
Poljoprivredno gazdinstvo Đurasinović (nosilac: Rade Đurasinović), Branka Pešića 29, Petrovčić, BPG 703885001346. Nismo u sistemu PDV-a. Kontakt: kontakt@djurasinovicmed.rs, 064 1199 135.
2. Predmet i cene
Preko sajta prodajemo pčelinje proizvode (med i drugo) i nudimo uslugu apiterapije. Sve cene su iskazane u dinarima (RSD). Nismo u sistemu PDV-a. Važeća je cena prikazana u trenutku porudžbine.
3. Poručivanje i plaćanje
Porudžbinu šaljete kroz korpu na sajtu ili telefonom. Ugovor je zaključen kada primite potvrdu porudžbine. Plaćanje je moguće pouzećem (kuriru pri preuzimanju) ili uplatom na tekući račun (uplatnica / IPS QR kod uz porudžbinu).
4. Dostava
Šaljemo kurirskom službom na teritoriji Srbije, ili je moguće lično preuzimanje po dogovoru u Petrovčiću. Cena i uslovi dostave prikazani su u korpi pre potvrde porudžbine.
5. Pravo na odustanak (14 dana)
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Obaveštenje o odustanku pošaljite na kontakt@djurasinovicmed.rs ili na 064 1199 135. Robu vraćate o svom trošku, neoštećenu i u originalnom pakovanju. Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema obaveštenja, odnosno vraćene robe.
Napomena za prehrambene proizvode: za lako kvarljivu robu i proizvode zapečaćene iz higijenskih razloga koji su nakon isporuke otpečaćeni (što se odnosi na med kao prehrambeni proizvod), pravo na odustanak može biti isključeno u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. [Potvrditi sa pravnikom kako se primenjuje na vaš slučaj.]
6. Reklamacije
Ako roba ima nedostatak, reklamaciju šaljete na kontakt@djurasinovicmed.rs ili na 064 1199 135, uz opis nedostatka i po mogućstvu fotografiju. Na reklamaciju odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
7. Rešavanje sporova
Eventualne nesporazume nastojimo da rešimo sporazumno i u dobroj veri. Potrošač ima pravo na vansudsko rešavanje spora pred nadležnim telom, u skladu sa zakonom.
8. Kontakt
Za sva pitanja oko porudžbine, dostave ili reklamacije javite se na kontakt@djurasinovicmed.rs ili na 064 1199 135. Tu smo za vas.